Bütünleşik Pazarlama İletişimi / 1. Konu

BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ TANIMI VE GELİŞME NEDENLERİ

Bütünleşik pazarlama iletişimi tanımlarını kavramsal ve işlemsel olarak ayırmak mümkündür.
Orkestrasyon, pürüzsüz iletişim, bir mekandan alışveriş, yeni reklamcılık, bütünleşik iletişim, bütünleşik pazarlama, entegre pazarlama iletişimi, bütünleşik pazarlama iletişimi gibi tanımlar kavramsallaştırmaya yönelik tanımlardır.

** Schultz, Tannenbaum ve Lauternborn’un tanımlarına göre bütünleşik pazarlama iletişimi, bireylerarası iletişim modeline dayanan bir iletişim modelidir.
** Thorson ve Moore’ a göre bütünleşik pazarlama iletişimi halkla ilişkiler reklamcılık ve satış tutundurma faaliyetlerinin eşgüdüm içinde gerçekleştirilmesi ve popüler küldür ürünlerinin farklı tüketici gruplarına uyarlanmasıdır.
** Gonring’e göre  bütünleşik pazarlama iletişimi , tüm iletişim çabalarının kurumsal amaçlarla birleştirilerek bu amaçların mümkün olan en etkili ve verimli biçimde gerçekleşmesini sağlayacak bir iletişim modelidir.
** Miller ve Rose’a göre  bütünleşik pazarlama iletişimi , uygulamacıların ve reklamverenlerin bir işlevidir.
** Ian Linton’a göre  bütünleşik pazarlama iletişimi ; Tüm pazarlama programlarını tek elden yönetildiği ve böylece mesaj tutarlılığını iletişimde etkili ajans müşteri ilişkilerinin gelişmesini sağlayan bir süreç olarak tanımlanabilir.
** Grondset’e göre reklamveren kuruluş içinde ve dışında ilgili kişi ve kuruluşa gönderilen her çeşit mesajın bütünleştirilmesini sağlayan iki aşamalı süreç olarak tanımlanmaktadır.
**Duncan’a göre karşılıklı olarak yararlı, çift yönlü ve uzun erimli bir iletişim sürecidir.
** Arens, Weighold ve Arens çalışanlarla, müşterilerle, hissedarlarla ve toplumla karşılıklı kazançlı ilişkilerin kurulmasında ve güçlendirilmesinde kuruluş ve marka ilişkisini çeşitli iletişim araçları yardımıyla gerçekleştirmeye çalışan bir iletişim programı olarak tanımlamaktadır.

DÜNYADA PAZAR VE REKLAM ORTAMLARININ GELİŞİMİ
II. dünya savaşı sonrası dönem kitlesel pazarlama dönemidir.  (1945-1960)
Bu dönemde geliştirilen pazarlama iletişim faaliyetleri ve reklam kuramları “Etkiler hiyerarşisi” modeline oturtulmuştur.
Etkiler hiyerarşisi modeli altı aşamadan oluşur:
1. Farkındalık yaratma
2. Kavrama
3. Beğenme
4. Tercih etme
5. Satın alma niyeti oluşturma
6. Satın alma

BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ‘NİN GELİŞME NEDENLERİ
Tom Duncan’a göre yalnızca teknolojik gelişmelerin sağladığı olanaklarla değil, bir ürün hizmet ya da markaya ilişkin tüm mesajlar tüketicilerin zihninde uzun bir zaman dilimi içinde birleştirilir.
Schultz, Tannenbaum ve LAuternborn’a göre butunlesik pazarlama iletisimi’nin gelişmesinde bilgisayar teknolojindeki gelişmeler belirleyici olmuştur.
Dilenschendieider bütünleşik pazarlama iletişimi ’ne yönelik bir model olmamasına karşın araştırmacı kavramının gelişmesinde rol oynayan on temel etken olduğunu saptamıştır:
1. Reklam ajanslarında görülen yapısal değişim
2. Reklamverenlerde ve dağıtım kanallarında yapısal değişim
3. Geleneksel reklam ortamlarında maliyet artışı
4. Küresel ve yerel boyutlarda artan rekabet
5. Reklamverenlerin farklı çözümleri benimsemeleri
6. Geleneksel reklam ortamlarının azalan etkisi
7. Zapping olgusu ve reklamlar üzerindeki etkisi
8. Reklamverenlerin geleneksel reklam ortamlarına duydukları güvenin alması
9. Veri tabanı sistemlerinin gelişmesi
10. Bilgisayar ve internet kullanımındaki artış ve kullanım biçimlerinde gözlenen değişim.

BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ’nde yeni boyutlar:
- Yeni iletişim araçları ve kulaktan kulağa iletişim boyutu.
- Yeni bir iletişim yaklaşımı boyutu.
** Don Schult’un kaygısını doğrulayan ifade: “bütünleşiklik tüketicilerin gözünde oluşmaktadır. “